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為進一步提升柜面人員業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平，強化風險防控意識。近日，洋縣聯(lián)社組織開展柜面業(yè)務(wù)綜合培訓(xùn)。全體委派會計及柜面人員共計68人參加。

培訓(xùn)會上，財務(wù)會計部著重強調(diào)了柜面業(yè)務(wù)風險防范要點，結(jié)合監(jiān)管要求與行業(yè)案例，剖析違規(guī)操作引發(fā)的法律風險與聲譽風險，針對涉案賬戶管控及電信詐騙防控新形勢，明確“優(yōu)服務(wù)” 與“強管控”并行的工作要求。

隨后，業(yè)務(wù)骨干圍繞柜面核心業(yè)務(wù)開展專題授課，內(nèi)容涵蓋賬戶全生命周期管理、人民幣現(xiàn)金收付規(guī)范、反洗錢與反電詐實務(wù)、已故存款人小額存款提取優(yōu)化流程等重點領(lǐng)域。各信用社委派會計通過典型案例，深入分析涉案賬戶特征，梳理業(yè)務(wù)操作薄弱環(huán)節(jié)，就特殊業(yè)務(wù)處理進行互動交流；并針對員工實操難點，提出標準化操作建議，助力員工規(guī)范業(yè)務(wù)流程。

此次培訓(xùn)以“理論+案例”雙軌教學(xué)模式，有效強化員工合規(guī)意識與復(fù)雜業(yè)務(wù)處理能力，為會計運營條線規(guī)范化、精細化管理夯實基礎(chǔ)。后期，洋縣聯(lián)社將持續(xù)深化業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系建設(shè)，推動員工常態(tài)化學(xué)習(xí)，以更專業(yè)、嚴謹?shù)姆?wù)標準，為客戶提供安全、高效的金融服務(wù)。（郭巧）