2025-03-25 09:17:01 武斯宇 雷歡歡
近日，六安市金安區(qū)三十鋪鎮(zhèn)各小區(qū)黨支部以“我為群眾辦實(shí)事”為宗旨，全面啟動(dòng)“入戶(hù)拜訪(fǎng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。黨支部書(shū)記帶頭亮身份、訪(fǎng)民情、解難題，通過(guò)“一戶(hù)一表”精準(zhǔn)服務(wù)、發(fā)放便民服務(wù)卡、建立訴求臺(tái)賬等方式，架起黨群“連心橋”，推動(dòng)社區(qū)治理向精細(xì)化、人性化邁進(jìn)。
亮身份、敲家門(mén)，黨支部書(shū)記帶頭“走親”。“您好，我是小區(qū)黨支部書(shū)記雷歡歡，今天來(lái)您家做個(gè)信息登記，也想聽(tīng)聽(tīng)您對(duì)社區(qū)工作的建議?！睘榇蚱啤熬用癫徽J(rèn)識(shí)書(shū)記、訴求找不到門(mén)路”的治理瓶頸，各小區(qū)黨支部主動(dòng)發(fā)起“敲門(mén)行動(dòng)”，書(shū)記們佩戴黨員徽章、手持工作牌，帶領(lǐng)黨員志愿者逐戶(hù)上門(mén)，以“走親戚”的姿態(tài)與居民拉家常、問(wèn)需求?；顒?dòng)中，黨支部同步推出“三個(gè)一”服務(wù)包：一份包含社區(qū)電話(huà)、物業(yè)熱線(xiàn)、急救服務(wù)的便民卡；一張涵蓋家庭人口、特殊需求、建議意見(jiàn)的登記表；一本實(shí)時(shí)記錄問(wèn)題、跟蹤反饋的值班日記。截至目前，已累計(jì)走訪(fǎng)居民374戶(hù)，發(fā)放便民卡410張，登記居民信息1040人。
建臺(tái)賬、辦實(shí)事，精準(zhǔn)服務(wù)破解民生痛點(diǎn)。“4號(hào)樓電梯異響問(wèn)題已協(xié)調(diào)維保單位檢修”“獨(dú)居老人張阿姨需每周上門(mén)送藥”……針對(duì)走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的訴求，小區(qū)黨支部書(shū)記填寫(xiě)值班日志，成為服務(wù)居民的“行動(dòng)指南”。黨支部建立“分級(jí)處置”機(jī)制：簡(jiǎn)單問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，復(fù)雜問(wèn)題3日內(nèi)制定方案，需多部門(mén)協(xié)同的提交社區(qū)聯(lián)席解決。以和平花園為例，黨支部在走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)路燈亮度不足的隱患后，一周內(nèi)便組織業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司召開(kāi)議事會(huì)，新增太陽(yáng)能路燈20個(gè)；自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已解決樓道照明維修、垃圾分類(lèi)點(diǎn)優(yōu)化、飛線(xiàn)充電、加裝充電車(chē)車(chē)棚等民生問(wèn)題32件，群眾滿(mǎn)意率達(dá)98%。
心連心、謀長(zhǎng)效，從“被動(dòng)接單”到“主動(dòng)治理”。“以前總覺(jué)得黨支部離我們很遠(yuǎn)，現(xiàn)在書(shū)記常來(lái)家里坐，連我申請(qǐng)臨時(shí)救助的事都幫忙協(xié)調(diào)，真是暖心！”和平花園居民李中前道出群眾心聲。通過(guò)“入戶(hù)拜訪(fǎng)”，各小區(qū)黨支部不僅解決具體問(wèn)題，更建立起“需求－服務(wù)－反饋”閉環(huán)機(jī)制，每月發(fā)布“微心愿”清單，每季度召開(kāi)“三方議事”，讓居民從“旁觀(guān)者”變?yōu)樯鐓^(qū)治理“合伙人”。三十鋪鎮(zhèn)將繼續(xù)以“入戶(hù)拜訪(fǎng)”小切口做好基層治理大文章，書(shū)寫(xiě)“黨建引領(lǐng)、共治共享”的生動(dòng)答卷。
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