2025-01-13 19:41:08
隨著2025年春運(yùn)的日益臨近，陜西榆林綏德火車(chē)站已經(jīng)全面啟動(dòng)春運(yùn)準(zhǔn)備工作。為確保春運(yùn)期間旅客的出行安全、便捷和舒適，綏德火車(chē)站從多個(gè)方面入手，積極落實(shí)便民措施、營(yíng)造安全有序的乘車(chē)環(huán)境、豐富愛(ài)心服務(wù)內(nèi)容、提升人員素質(zhì)，并加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，全力保障春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。
在便民措施方面，綏德火車(chē)站提前排查并修復(fù)了衛(wèi)生間的暖水寶，確保旅客在寒冷的冬季能夠使用到溫?zé)崴?，提升候乘體驗(yàn)。車(chē)站還深化廁所革命，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面排查整治，確保廁位間清潔、無(wú)異味。同時(shí)，車(chē)站還在男、女、第三衛(wèi)生間增加了免費(fèi)抽紙，滿足旅客的使用需求。此外，為了方便旅客充電，候車(chē)室增設(shè)了充電桌，并張貼安全提示，警示違章用電行為。
在愛(ài)心服務(wù)方面，綏德火車(chē)站也推出了多項(xiàng)貼心舉措。車(chē)站制作了“遺失物品服務(wù)卡”，免費(fèi)為旅客發(fā)放，提高旅客自主查詢(xún)能力。同時(shí)，火車(chē)站還在綜合服務(wù)中心設(shè)置了愛(ài)心箱，提供針線包、膠帶、捆扎繩等物品，旅客可按需免費(fèi)使用。針對(duì)重點(diǎn)旅客親友的問(wèn)詢(xún)，車(chē)站還提供了愛(ài)心卡送站服務(wù)，方便旅客上站臺(tái)接送親友。
為了營(yíng)造安全有序的乘車(chē)環(huán)境，綏德火車(chē)站采取了一系列措施?；疖?chē)站及時(shí)修復(fù)了候車(chē)室部分地磚破損、下沉等安全隱患，并補(bǔ)充了安全警示標(biāo)志，確保標(biāo)識(shí)齊全、醒目。此外，火車(chē)站還對(duì)接維保單位，對(duì)安檢儀、電梯、進(jìn)出站閘機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了全面排查，確保春運(yùn)大客流期間設(shè)備運(yùn)行正常、各通道秩序良好。
在人員培訓(xùn)和宣傳引導(dǎo)方面，綏德火車(chē)站也做了大量工作?；疖?chē)站利用班前點(diǎn)名會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)人員進(jìn)行重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，火車(chē)站還加強(qiáng)業(yè)務(wù)變化宣傳，向旅客做好調(diào)圖后新增列車(chē)和客車(chē)時(shí)刻調(diào)整等情況的宣傳引導(dǎo)。此外，火車(chē)站還更新了電子屏旅客須知，公告退改簽業(yè)務(wù)變化，并運(yùn)用廣播進(jìn)行“動(dòng)車(chē)組列車(chē)全列禁煙”宣傳。在列車(chē)間隙時(shí)間，火車(chē)站還向候車(chē)室旅客宣傳鐵路12306“學(xué)生務(wù)工預(yù)約”功能，解決返程“購(gòu)票難”的問(wèn)題。
為了滿足春運(yùn)客流高峰期間旅客的出行需求，綏德火車(chē)站還增開(kāi)了9趟旅客列車(chē)，包括K1323次（榆林-蘇州）、K1324次（蘇州-榆林）、K8182次（西安-榆林）、K5476次（西安-神木）、K5475次（神木-西安）、Z4358次（烏魯木齊-青島北）、K4681次（包頭-西安）、C4139次（神木-西安）和C4140次（包頭-西安）。綏德火車(chē)站提醒廣大旅客，鐵路部門(mén)會(huì)根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行計(jì)劃，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注鐵路12306官方網(wǎng)站，及時(shí)掌握客車(chē)開(kāi)行情況信息的變化，以方便春運(yùn)期間快捷出行。
綏德火車(chē)站通過(guò)一系列扎實(shí)有效的準(zhǔn)備工作，全力保障春運(yùn)期間旅客的出行需求和安全?；疖?chē)站全體工作人員將以飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接每一位旅客的到來(lái)，為旅客提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。
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