2024-12-30 14:54:11 馬瑞 高倩
近日，神木市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合部分商家，創(chuàng)新性地開(kāi)展了線下七天無(wú)理由退換貨活動(dòng)，旨在進(jìn)一步提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)本地商業(yè)環(huán)境的健康可持續(xù)發(fā)展。
此次活動(dòng)是神木市在優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)、接軌現(xiàn)代消費(fèi)理念方面的重要舉措，受到了廣大消費(fèi)者和商家的高度關(guān)注。對(duì)于消費(fèi)者而言，此次活動(dòng)帶來(lái)的便利與保障是實(shí)實(shí)在在的。而對(duì)于參與活動(dòng)的商家來(lái)說(shuō)，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇?！笆袌?chǎng)監(jiān)督管理局推行的線下七日無(wú)理由退換貨政策能夠顯著增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們的信任感，滿意的顧客更可能成為回頭客，有助于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！鄙碳荫R娟表示。
隨著活動(dòng)的推進(jìn)，部分商家已經(jīng)開(kāi)始感受到客流量增加、顧客滿意度提升帶來(lái)的積極變化，這進(jìn)一步證明了線下七天無(wú)理由退換貨政策對(duì)于商家與消費(fèi)者而言是一種雙贏的舉措?！拔覀兎e極響應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管局的線下七日無(wú)理由退換貨政策，承諾對(duì)于不影響二次銷售、符合條件的商品，消費(fèi)者在購(gòu)買商品后的7天內(nèi)，可以無(wú)理由退換貨。確保每一位消費(fèi)者都能享受到無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)?！鄙碳覄⒃普f(shuō)。
參與活動(dòng)的商鋪涵蓋了服裝鞋帽、家用百貨、日化用品等多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，均為神木市頗具代表性的商家。在市場(chǎng)監(jiān)督管理局的積極倡導(dǎo)與組織下，這些商家共同簽署了承諾書(shū)，承諾嚴(yán)格執(zhí)行線下七天無(wú)理由退換貨政策，為消費(fèi)者提供更加寬松、放心的購(gòu)物條件?！拔覀兺菩芯€下實(shí)體店七日無(wú)理由退換貨政策，旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提升消費(fèi)者滿意度和安全感。希望實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者積極行動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)承諾，認(rèn)真踐諾，為營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境做出貢獻(xiàn)?！鄙衲臼惺袌?chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保障中心主任劉霞說(shuō)。
為確?；顒?dòng)的順利實(shí)施與有效監(jiān)督，神木市市場(chǎng)監(jiān)督管理局還成立了監(jiān)督檢查小組。消費(fèi)者在退換貨過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，均可向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴反映，工作人員將及時(shí)介入調(diào)解處理，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害?！拔覀冞€會(huì)對(duì)線下實(shí)體店無(wú)理由退換貨承諾單位進(jìn)行回訪檢查，確保商家履行承諾，保障消費(fèi)者的‘后悔權(quán)’?！眲⑾急硎尽?/p>
開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，既是優(yōu)化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境、保障消費(fèi)者合法權(quán)益的有效舉措，也是建立市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制的有力抓手。下一步，神木市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將廣泛倡議和發(fā)動(dòng)各行業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)主體主動(dòng)參與承諾，積極引導(dǎo)各類經(jīng)營(yíng)主體提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，強(qiáng)化社會(huì)共治，努力營(yíng)造更加安全、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。
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