——2024年寶雞市金臺區(qū)行政審批服務(wù)工作綜述
2024-12-28 09:43:56
歲序更替，華章日新?；厥走^往，“金”心服務(wù)，一路生花，佳績斐然。2024年，寶雞市金臺區(qū)行政審批服務(wù)局深化“三個年”活動，揚鞭奮進，錨定改革關(guān)鍵領(lǐng)域，緊握“高效辦成一件事” 與政務(wù)服務(wù)“三化”關(guān)鍵抓手，以精準之力護航項目全程，傾誠摯之心服務(wù)企業(yè)全周期，用高效之策便利群眾辦事各環(huán)節(jié)，全力鑄就“金心辦”政務(wù)服務(wù)品牌新高峰。
黨建引領(lǐng)學(xué)增智，能力提升“顯擔(dān)當(dāng)”
進一步強化政治意識，提升政治站位。強基增智，鍛造紀律鐵軍。制定方案，成立專班，通過帶頭“導(dǎo)學(xué)”、定期輔導(dǎo)“促學(xué)”、豐富載體“踐學(xué)”，領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)12次。黨員結(jié)合“三會一課”、主題黨日等方式，黨員集中學(xué)習(xí)45次，召開警示教育大會2次，前往馮家山廉政教育基地、寶雞市廉政教育基地實地參觀學(xué)習(xí)2次，觀看警示教育片17次，書記講紀律黨課4次，全面增強黨員干部紀律意識與黨性修養(yǎng)。學(xué)用結(jié)合，錘煉優(yōu)良作風(fēng)。細化干部作風(fēng)能力提升年活動任務(wù)，明確8個方面22項重點任務(wù)，以“四抓四比四爭做”為抓手，深化改革創(chuàng)新，提升政務(wù)服務(wù)效能，局領(lǐng)導(dǎo)干部“坐窗口、跟執(zhí)法、走流程”活動42人次，破解難題9件，干部主動“出柜臺”，幫辦代辦服務(wù)390件，“周末延時服務(wù)”43期，接待進廳群眾1477人，辦理事項1005件，撰寫信息稿件268篇，其中在中省市主流媒體、報刊發(fā)表71篇，在全市“練兵比武強素質(zhì)、為民服務(wù)我先行”崗位練兵比武競賽中榮獲“一等獎”、“強素質(zhì)、提能力、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”崗位練兵“先進單位”，3名同志榮獲“優(yōu)秀個人”；此外被團區(qū)委授予“金臺區(qū)青年文明號”。
精研流程優(yōu)化環(huán)節(jié)，效能攀升“新高度”
清單精細，提升審批效能。對32項許可事項開展全面梳理和完善，編制2024年版《審批事項工作規(guī)范》，為審批操作提供精準藍本，對66個子項行政審批事項逐一修訂，形成《行政審批事項一次性告知書》，確保申請人對審批細節(jié)清晰明了。截至12月27日，同標準受理、無差別辦結(jié)行政許可事項19485件，累計突破103893件，成功躍上新臺階。靶向發(fā)力，護航市場主體。堅定守護市場主體發(fā)展信心，大力推行“一套材料、一表申請、一次填報、一檔管理”集約化模式，企業(yè)開辦壓縮至1個工作日內(nèi)辦結(jié)，極大提升了企業(yè)開辦效率。精心搭建“個轉(zhuǎn)企”重點培育清單，通過簡化審批手續(xù)、開辟“綠色通道”等方式，為個體工商戶轉(zhuǎn)型升級提供便利條件，激發(fā)市場主體發(fā)展活力。全年，新登記市場主體5037戶，全區(qū)實有市場主體38905戶，“網(wǎng)上辦照”比例高達90％。攻堅破難，推進“證照分離”。對涉企經(jīng)營許可事項進行精準分類施策，17個事項不再許可、5個事項實施告知承諾、35個事項優(yōu)化審批服務(wù)，確保改革舉措依法依規(guī)穩(wěn)步推進。已辦理告知承諾制事項20件，優(yōu)化審批服務(wù)事項1944件，有效降低了市場主體制度性交易成本。該局干部代表陜西省參加2024年全國經(jīng)營主體分析數(shù)據(jù)大賽，榮獲三等獎。
融合發(fā)展聚合力，營商環(huán)境“創(chuàng)一流”
“高效辦成一件事”集成服務(wù)。全面落實全區(qū)“高效辦成一件事”工作要求，年內(nèi)多次組織全區(qū)專項工作會議，強化任務(wù)分解與落實，著力提升政務(wù)服務(wù)效能，推動企業(yè)和個人全生命周期關(guān)鍵節(jié)點的重點事項落地實施。截至目前，“高效辦成一件事”事項1815件，工作經(jīng)驗《“1345”工作法 推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化》及《堅持“四力并舉”深入推進“高效辦成一件事”改革》。先后榮登2024年省營商環(huán)境突破年系列報道，有效提升了政務(wù)服務(wù)的影響力。全力保障服務(wù)高質(zhì)量項目。持續(xù)優(yōu)化項目審批流程，實現(xiàn)政府投資類項目審批時限壓縮至85個工作日，社會投資類項目審批時限壓縮至50個工作日，小型社會投資類項目審批壓縮至15個工作日。通過制定《寶雞市金臺區(qū)工程建設(shè)項目審批流程圖》，統(tǒng)一制定六類工程建設(shè)項目申報材料與辦理時限，提升審批標準化水平。今年以來，金臺工改平臺共受理31個工程建設(shè)項目，完成審批事項89件，為項目高效落地提供了堅實保障。扎實推進法治政府建設(shè)。常態(tài)化開展法治學(xué)習(xí)教育活動，黨組理論學(xué)習(xí)中心組開展12期集中學(xué)習(xí)，組織全員法治集中學(xué)習(xí)12期，圍繞“4.15國家安全法”、民法典等主題開展7次普法宣傳，邀請法律顧問現(xiàn)場指導(dǎo)10次，舉辦“以案釋法”、《公司法》專題培訓(xùn)2期，全方位提升干部職工法治素養(yǎng)。積極推進信用體系建設(shè)，錄入“雙公示”信息12954條，建立“逢辦必查”信用查詢機制，累計查詢946戶次，錄入信用承諾信息489件，完成“信易貸”注冊226戶，有效構(gòu)建了誠實守信的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。強化監(jiān)督，開展2次案卷評查工作，對9315件案卷進行嚴格審查，其中推薦的許可案卷獲市行政審批服務(wù)局“2024年下半年優(yōu)秀案卷”?！爸蠹偫А弊剷尚э@著。落實五步走工作法，定期開展“助企紓困”座談會，截至目前，已成功舉辦28期座談會，其中區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開7期，區(qū)政府部門主導(dǎo)召開21期，累計為77戶企業(yè)解決88件問題，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。《寶雞市金臺區(qū)“助企紓困”五步走工作法 專解企業(yè)疑難雜癥》經(jīng)驗做法，被評為2023年度陜西省營商環(huán)境典型案例三等獎。
利企厚情暖人心，服務(wù)群眾“通無礙”
政務(wù)服務(wù)下沉“零距離”。積極推進“企業(yè)辦事不出園區(qū)、群眾辦事不出村（社區(qū)）”服務(wù)模式，針對企業(yè)，編制20個事項的《企業(yè)辦事不出園區(qū)服務(wù)工作規(guī)范》和73個子項的《企業(yè)辦事不出園區(qū)服務(wù)事項一次性告知書》，在蟠龍青網(wǎng)科技園設(shè)立服務(wù)站，讓企業(yè)辦事更高效。在村（社區(qū)）層面，提升130個便民服務(wù)站點，梳理核對42項辦事指南，成立4支“政務(wù)服務(wù)小分隊”，定期深入商圈、園區(qū)、社區(qū)、農(nóng)村開展集中活動14次，辦理證照68件，解答咨詢530余件?！叭苯ㄔO(shè)“贏口碑”。召開政務(wù)服務(wù)專項工作會，將15項任務(wù)細化分解印發(fā)，持續(xù)抽檢全區(qū)32個部門1336項事項及鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）4703項事項的辦事指南，其質(zhì)檢合格率穩(wěn)居全市前列，為群眾辦事提供精準指引。提升“金心辦”三級幫代辦工作隊水平，升級“金心辦”小程序，推出“三級政務(wù)服務(wù)電子名片”模塊，與8省38縣區(qū)建立合作關(guān)系，實現(xiàn)60余項高頻事項跨域通辦，有效壓減辦事時間，提高網(wǎng)上辦事效能。截至目前，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項“減時間”比例達83.63%，網(wǎng)上可辦率達96.65%，網(wǎng)上中介超市成交163單，“跨域通辦”業(yè)務(wù)202件，“不見面審批”遠程勘察55件。全區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評”評價量1.99萬件（區(qū)級相關(guān)部門），11個鎮(zhèn)街辦件量46374余件（含村社區(qū)），主動評價率100%，服務(wù)滿意度100%。打造便利型社區(qū)“服務(wù)圈”。按照“N+4+12+1”工作思路，運用“三抓一建設(shè)”工作模式，第一二批23個便利型社區(qū)已通過驗收，第三批27家全面推進，力爭打造“三感提升”的“一刻鐘生活、交通、利民服務(wù)圈”。拓寬反饋渠道“夯根基”。依托“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、整合中心“辦不成事反映”窗口等多元反映渠道，全力協(xié)調(diào)解決群眾辦事過程中遇到的問題和困難，確保群眾訴求有處說、困難有人幫、問題能解決。今年以來“12345”平臺工作派發(fā)工單86件，現(xiàn)已全部辦結(jié)，推動各項工作在群眾監(jiān)督下更加規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。新元肇始，金臺區(qū)行政審批服務(wù)局將秉持初心，賡續(xù)榮光，讓“金心辦”的繁花一路延展，讓企業(yè)與群眾的每一次辦事體驗皆為滿意之旅，為區(qū)域發(fā)展繪就絢麗新篇。（通訊員 張紅娟）
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